Dígito 5 · Gerência de Suprimentos e Compras
Onde o seu dinheiro de compras vai — e onde a negociação vale ouro. O gerente que cuida do custo do que você compra.
Quando o custo de compras passa do alvo, o cérebro de causa-raiz roda o método das grandes consultorias (Ishikawa + 5 Porquês + Pareto) e traz a jogada pronta. A gerência analisa; você decide.